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FAQ

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  • 화장 증명서는 발급이 되나요?

    ‘화장 증명서’에는 아이와 보호자님의 간략한 정보가 기입됩니다.
    ‘화장 증명서’는 불법 장례업체에서는 발급을 할 수 없으며, 반드시 정식 등록된 합법 반려동물 장례식장에서만 발급이 가능하십니다.
    저희 퍼스트 펫은 합법 반려동물 장례식장으로써 모든 아이들의 ‘화장 증명서’가 발급되십니다.
  • 장례 과정을 보호자가 직접 볼 수 있나요?

    퍼스트 펫의 모든 장례 절차는 100% 참관 가능하십니다.
  • 반려견 & 반려묘가 아닌 특수 동물도 화장이 가능한가요?

    새, 햄스터, 고슴도치, 거북이, 토끼, 뱀, 금붕어 등 특수 동물들도 동일하게 장례가 가능합니다.
  • 아이가 무지개 다리를 건너면 바로 장례를 해야 하나요?

    소중한 아이가 무지개 다리를 건너게 되면 아이가 피부병이 심하지 않다면 최대 3일 정도까지는 아이와 함께 시간을 보내고 그 후에 장례를 치러주셔도 되십니다. 이때 가장 중요한 점은,
    1. 아이를 서늘한 곳에 두고
    2. 아이 머리를 몸 보다 높게 위치하여 (베개를 만들어주세요)
    3. 아이 주변에 아이스 팩을 수건으로 감아서 3개 정도 곁에 놓아주시면 되십니다. (아이스 팩이 없으시다면 500ml 물통을 얼려도 괜찮습니다.)

    퍼스트 펫은 사정상 바로 장례가 어려우신 경우, 최대 15일까지 영안실 무상 안치를 도와드리고 있습니다.
  • 장례식장에 아이 영정 사진을 따로 가져가야 되나요?

    퍼스트 펫 장례 절차 중 추모 예식 시 분향실에서 아이 사진을 영상으로 송출해드리고 있습니다.
    휴대폰에 있는 아이 사진을 5장 정도 미리 골라서 저희 퍼스트 펫에 문자로 보내주시면 장례식장에서 사진을 전달 받은 뒤 추모실에 영상으로 틀어드립니다.
  • 예약은 꼭 해야 하나요?

    저희 퍼스트 펫은 100% 예약제로 진행되고 있습니다. 당일이라도 예약을 해주시면 진행 가능한 가장 빠른 시간으로 예약을 도와드립니다.
  • 장례 식장으로 이동 시 주의사항이 있나요?

    보호자님께서 평소 운전을 잘 하시더라도 장례식장에 이동 중에는 손이 떨리거나 시야가 좁아져서 사고 위험이 있으니, 운전이 힘들다고 판단되실 경우 저희 퍼스트 펫 운구 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    아이는 이동 시에 차량이 흔들리거나 외부 압박으로 인해 체액 또는 혈액이 나올 수 있으므로 코와 입 부분은 부드러운 천으로 덧대주시고 엉덩이부터 몸 전체를 패드로 감싸주세요.
    또한 2차 부상 위험이 있으므로 푹신한 방석이나 담요로 감싸서 안고 이동하시는 것을 권장드립니다.
  • 정말 개별 화장이 맞나요?

    저희 퍼스트 펫은 모든 소중한 아이들의 장례를 100% 개별 화장으로 원칙 진행하며 화장 전 참관실과 화장 후 유골 확인 절차를 통해 보호자님께서 직접 확인하실 수 있습니다.
  • 총 장례 소요 시간은 얼마나 되나요?

    아이 몸무게에 따라 다르지만, 5kg 기준으로 화장 시간은 30 – 40분 정도이며, 100% 보호자님 선택인 화장 전 장례절차에 따라 총 진행 시간은 상이합니다.
  • 아이가 생전 좋아했던 아이 물품이나 장난감 등도 같이 화장이 가능한가요?

    저희 퍼스트 펫에서 사용하는 화장로는 동물 전용 화장기로써, 아이 유품을 동시 화장할 시에 아이 유골에 재가 섞일 수 있습니다.
    깨끗한 유골만을 남기기 위해 아이 유품은 동시 화장이 불가합니다.
    하지만 아이가 생전 좋아했던 사료나 간식은 소량 동시 화장이 가능하십니다.
  • 장례 후 유골을 집에서 보관해도 괜찮나요?

    아이 유골도 사람과 마찬가지로 보관 방법에 따라 습기, 결로 현상 등으로 인해 곰팡이가 피거나 벌레가 생길 수 있습니다.
    안전하게 보관을 원하실 경우 습도 및 온도 조절에 도움을 주는 기능성 유골함을 사용하시거나 저희 퍼스트 펫 봉안당에 안치하셔서 전문적으로 관리 대행을 맡기실 수 있으십니다.

    또한 ‘아마레 스톤’으로 제작하여 유골의 변색, 변질, 벌레 생김없이 반영구적으로 보관하실 수도 있습니다.
  • 수의나 관을 미리 준비해서 방문해도 되나요?

    외부에서 구입한 수의나 일반 나무 관으로 화장을 하게 되면 재가 너무 많이 남아 아이 유골에 섞일 수 있습니다.
    수의도 재질에 따라 재가 많이 남는 재질이 있고 관도 오동나무 관을 제외한 일반 나무 관은 재가 많이 남아 유골에 섞이게 됩니다.
    저희 퍼스트 펫에서 사용하는 수의와 화장용 오동나무 관은 화장 시 재를 최소화하여 아이 유골에 섞이지 않는 재질입니다.
    수의의 경우에는 장례지도사가 재질 확인 후, 허용 가능한 수의는 진행을 도와드리고 있습니다. 하지만 관의 경우에는 육안상만으로는 구조나 접착제, 나무 재질 확인이 어렵기 때문에 어렵기 때문에, 외부 관은 진행이 어렵습니다.
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